Если вам доставили неполный заказ или в нем были неверные товары, сообщите об этом ниже.
- Если в заказе несколько товаров одного типа (например, две упаковки печенья разных брендов), расскажите о них подробнее, чтобы мы смогли определить нужный товар (бренд, название и т. д.)
- Если проблема связана с количеством или весом товара, сообщите нам, какое количество (вес или единицы) вы заказали и что было доставлено
- Если возникло несколько проблем, связанных с разными товарами, подробно опишите каждый случай
Укажите ниже, какие товары отсутствовали или были доставлены по ошибке. Если какой-то товар был доставлен по ошибке, загрузите его изображение. Замена заказа невозможна, только возмещение его стоимости.
- Пример. Отсутствующий товар: «Я заказал томатный соус, но не получил его».
- Пример. Отсутствующий товар: «Я заказал томатный соус, но получил томатную пасту».
Если весь заказ выполнен неправильно, перейдите по ссылке: