ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಅವರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ.
FAQ ಗಳು
1. ಸ್ವಯಂ ಪಿಕಪ್ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
- ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಇರಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು "ಡೆಲಿವರಿ" ಬದಲಿಗೆ "ಪಿಕಪ್" ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
- "ಪಿಕಪ್" ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ರೆಸ್ಟೊರೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಸ್ಟೋರ್‌ಗೆ ಬರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಅವರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಅವಲಂಬಿಸುವ ಬದಲು ತಾವಾಗಿಯೇ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
2. ನಾನು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ (ಡೆಲಿವರಿ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂ ಪಿಕಪ್) ಅನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ಗುರುತಿಸಬಹುದು?
- Uber Eats ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಸ್ವಯಂ ಪಿಕಪ್ ಅಥವಾ ಡೆಲಿವರಿಗಾಗಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.
- ಆರ್ಡರ್ ಐಡಿ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಆರ್ಡರ್ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ / ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ.
3. ಗ್ರಾಹಕರು ತಪ್ಪಾದ ಆದೇಶವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು?
- ಸರಿಯಾದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಆದೇಶವನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಂಗಡಿಗಳು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತವೆ.
- ಆದೇಶವನ್ನು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸುವ ಮೊದಲು, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್ ಐಡಿಯನ್ನು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಖಚಿತವಾಗಿರಿ, ಈ ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಇನ್ನೂ ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದು
- ಗ್ರಾಹಕರು ತಪ್ಪಾದ ಆದೇಶವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
4. ಗ್ರಾಹಕರು ತಡವಾಗಿ ಬಂದು ನಾನು ಆಹಾರವನ್ನು ರೀಮೇಕ್ ಮಾಡುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
- ಗ್ರಾಹಕರು ಅವುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಮಯವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲು ಅಂಗಡಿಗಳು ಕನಿಷ್ಠ 60 ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ಪಿಕಪ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಕೇಳುತ್ತೇವೆ.
- ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ 60 ನಿಮಿಷಗಳ ನಂತರ, ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು "ಪಿಕ್ ಅಪ್" ಎಂದು ಗುರುತಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- 60 ನಿಮಿಷಗಳು ಕಳೆದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗೆ ಬಂದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಆಹಾರವನ್ನು ರೀಮೇಕ್ ಮಾಡಲು ವಿನಂತಿಸಿದರೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲು ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಬಹುದು.
- ಆಹಾರ ಸುರಕ್ಷತೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವಾಗ, ಯಾವುದೇ ಆಹಾರ ಅಥವಾ ಪಾನೀಯಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತ ತಾಪಮಾನದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ (ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ). ಆಹಾರವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ತಾಪಮಾನದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ತಿನ್ನಲು ಅಸುರಕ್ಷಿತವೆಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಅದನ್ನು ವಿಲೇವಾರಿ ಮಾಡಿ.
5. ಅವರು ಬಂದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಆಹಾರ ಅಥವಾ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದರೆ ಏನು?
- ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಐಟಂಗಳಿಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಇರಿಸಲು ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಬಹುದು.
- ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
6. ನಾನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಪಿಕಪ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸದಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
- ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು > ಗೆ ಹೋಗುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ Uber Eats ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಿಕಪ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಪಿಕಪ್ ನಂತರ "ಪಿಕಪ್" ಟಾಗಲ್ ಅನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಪಿಕಪ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ನೀವು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತೀರಿ.
- "ಪಿಕಪ್" ಟಾಗಲ್ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪಿಕಪ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ಆನ್ ಮಾಡಬಹುದು.
7. ನಾನು ಡೆಲಿವರಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದೇ ಮತ್ತು ಪಿಕಪ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದೇ?
- ಪಿಕಪ್ ಪ್ರಸ್ತುತ ವಿತರಣೆಯ ವಿಸ್ತರಣೆಯಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ನೀವು ಪಿಕಪ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
- ನೀವು ವಿತರಣಾ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೀಡಬಹುದು ಅಥವಾ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಪಿಕಪ್ ಆದೇಶಗಳು ಎರಡೂ.