ಸವಾರರು ಮತ್ತು ಚಾಲಕರಿಬ್ಬರಿಗೂ Uber ನೊಂದಿಗಿನ ಅನುಭವವು ಉತ್ತಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎನ್ನುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳು ನಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ. ನಾವು ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ತುಂಬಾ ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ಸಮುದಾಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಕಡಿಮೆ ರೇಟಿಂಗ್ ಹೊಂದಿರುವ ಚಾಲಕರು Uber ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಪ್ರತಿ ಟ್ರಿಪ್ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಚಾಲಕರಿಗೆ 1 ರಿಂದ 5 ನಕ್ಷತ್ರಗಳವರೆಗೆ ರೇಟ್ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ರಸೀತಿಯ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ ನೀವು ಈ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ರೇಟಿಂಗ್ ಆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಚಾಲಕ ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಬೇಕು. ನೀವು ನೀಡುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಅವರು ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ಚಾಲಕರಿಗೆ ರೇಟಿಂಗ್ ನೀಡುವುದನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ ಇದೆಯೇ? ಇಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳಿವೆ:
ನೀವು 5 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದಲ್ಲಿ, ಏನನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಎನ್ನುವುದರ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮ ಚಾಲಕರಿಗೆ ಅನಾಮಧೇಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇವೆ. ನೀವು 5 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಕಾರಣ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಇತರೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ರೇಟಿಂಗ್ ಚಾಲಕರ ಒಟ್ಟಾರೆ ಸ್ಟಾರ್ ರೇಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಅವರ ಕೊನೆಯ 500 ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಟ್ರಿಪ್‌ಗಳ ಸರಾಸರಿಯಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಚಾಲಕನ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸದಿರುವಾಗ ನಾವು ಚಾಲಕನ ಸರಾಸರಿಯಿಂದ ಕಡಿಮೆ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಹೊರಗಿಡಬಹುದು. ಟ್ರಾಫಿಕ್‌ನಂತಹ ಚಾಲಕನ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಹೊರಗಿನ ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ರೇಟಿಂಗ್ ಆಧಾರಿತವಾದಾಗ ಅಥವಾ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕಡಿಮೆ ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ರೈಡರ್‌ನಿಂದ ಬಂದಾಗ ಇದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಚಾಲಕರು ಅವರು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ತಕ್ಕಮಟ್ಟಿಗೆ ರೇಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.