앱 작동 오류를 야기하는 기술적 문제를 신고하기 위한 페이지입니다.
기술적 문제 이외 사안의 경우, 아래에서 가장 적절한 링크를 선택하세요.
차량 서비스를 요청할 수 없습니다. 앱에서 차량 서비스 요청 시 오류 또는 경고가 발생하는 경우
결제 수단과 관련한 문제를 겪고 있습니다. 결제 수단과 관련한 오류 및 경고 발생으로 작동하지 않는 경우
취소 수수료: 여정 취소 관련 수수료 및 요금
알 수 없는 청구액: 알 수 없는 거래 또는 청구 내역을 신고하려면 다음 링크를 사용하세요.
청구 금액과 관련해 다른 문제가 있습니다. 그 밖에 다른 요금 문제
Uber 이용권: 문제를 신고하거나 Uber 이용권 멤버십에 대한 자세한 정보를 문의하려면 다음 링크를 사용하세요.
기술적 문제가 발생한 경우, 먼저 아래의 문제 해결 단계를 수행해 보세요.
- 앱을 종료했다가 다시 시작해보세요.
- 휴대폰을 껐다 켜세요.
- 다시 시도해보세요.
- 네트워크를 다시 설정하세요.
- 앱을 다시 설치하세요.
문제가 계속되면 아래에서 알려주세요.
접수되면 담당팀이 신고 내용을 검토하게 됩니다. 앱에 문제가 있는 것으로 확인되면, 자세한 문제 진단을 위해 사안이 엔지니어링팀으로 전달됩니다.
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