결제수단을 추가하거나 삭제할 수 없습니다

앱에 다음과 같은 오류 메시지가 나타나면 차량 서비스를 요청하기 전에 결제 수단을 업데이트해야 합니다.

  • '요청 실패: 카드 거부됨'
  • '결제 수단이 잘못되었습니다. 결제 설정을 업데이트하세요.'
  • '요청을 처리하는 중 오류가 발생했습니다'

다음과 같은 이유로 결제가 거부되면 앱 메뉴의 결제 섹션에서 결제 수단을 업데이트하거나 새 결제 수단을 추가하세요.

  • 입력하신 카드 번호가 올바르지 않습니다
  • 신용카드나 체크카드가 만료되었습니다
  • 계좌에 잔액이 부족합니다

다음과 같은 상황에서는 거래 은행에 연락하세요.

  • 해외 여행 중이며 해외 거래를 허용하지 않은 경우
  • 사기 방지 차원에서 은행이 당사의 청구를 거절한 경우
  • 계좌의 인출 한도를 초과한 경우
  • 카드를 분실했거나 도난당한 것으로 신고한 경우

해당하는 문제나 해결 방법이 없다면 아래에 세부 내용을 알려 주세요.