왜 요금이 평소보다 더 비싼가요?

탄력요금제는 같은 지역에서 많은 사람이 동시에 차량 서비스를 요청할 때 적용됩니다. 이 경우 차량 서비스 요금이 평소보다 높아집니다. 요금을 조정하면 더 많은 기사가 해당 지역으로 모이기 때문에 모든 승객이 차량 서비스를 이용할 수 있습니다.

탄력요금제가 적용되는 경우, 앱 내 알림을 통해 평소보다 높은 요금이 적용된다는 사실을 안내해 드립니다.

운행 가능한 기사님 수가 늘어날 때까지 몇 분 정도 기다리거나 약간의 추가 비용을 내고 바로 차량 서비스를 이용하실 수 있습니다.

요금이 잘못 청구된 것 같다면 다음 안내를 따르세요.

  1. 앱에서 문제의 여정을 선택합니다.
  2. '환불받고 싶습니다' > '요금에 다른 문제가 있습니다'를 누릅니다.