문의하기

자체 배달원 이용과 관련하여 자주 묻는 질문

FAQ1: 왜 저의 주문은 Uber Eats 배달 파트너가 아닌 레스토랑의 배달원이 배달하나요?

Uber Eats는 주문 회원님들에게 다양한 레스토랑 셀렉션을 제공해드리고 있습니다. Uber Eats와 파트너쉽을 맺기 원하는 레스토랑 중 일부는 레스토랑 직접 배달을 선호하시는 경우가 있습니다. Uber Eats는 이러한 파트너 레스토랑의 선택을 존종하며, 동시에 Uber Eats 회원님들에게 더욱 폭넓은 레스토랑 셀렉션을 제공해드리고자 합니다.

FAQ2: 레스토랑에서 직접 배달을 할 경우 Uber Eats 앱에 사용 제한이 있나요?

네, 이용에 있어 조금 달라질 수 있습니다. 레스토랑의 배달원이 배달하는 주문은 앱에서 실시간 위치를 파악할 수 없습니다. 주문 관련 도움이 필요하시면 레스토랑에 직접 연락하여 확인해주세요.

배달을 성공적으로 완료하기 위해 레스토랑과 배달원에게 주문 회원님의 이름, 주소, 전화번호가 전달됩니다. 레스토랑에서 직접 배차한 배달원들은 Uber Eats의 배달 파트너 등록 절차를 따르지 않는다는 점을 기억해주세요.


FAQ3: 주문 관련 배달원에게 연락을 해야할 때는 어떻게 해야하나요?

레스토랑에서 직접 배달을 하는 경우에는 앱 내에서 확인할 수 있는 정보가 없기 때문에 직접 배달원에게 연락을 할 수 없습니다. 해당 레스토랑에 연락하여 배달원의 연락처를 확인해주세요.

FAQ4: 제 주문이 레스토랑의 배달원으로 배달되는지 어떻게 알 수 있나요?

레스토랑이 직접 배차한 배달원으로 배달할 경우 :
- 앱 내 레스토랑 상호명 아래 직접 배달을 진행하는 레스토랑임을 나타내는 아이콘을 확인할 수 있습니다.
- 앱 내 레스토랑 메뉴 페이지 상단에 알림이 표시됩니다.


FAQ5: 레스토랑에서 직접 배달을 할 경우 배달비가 다른 이유는 무엇인가요?
직접 배달의 경우, 레스토랑에서 자체적으로 배달비를 책정하기 때문에 레스토랑별로 배송비는 달라집니다.