Klientui paprašius pakeisti užsakymo pristatymo adresą, jūs galite rinktis arba pristatyti nauju adresu, arba susisiekti su pagalbos tarnyba ir atšaukti užsakymą.
Jei vartotojas susisiekia su jumis tiesiogiai, kad nukreiptų į kitą vietą, galite patarti jam pakeisti adresą savo programėlėje pasirinkdami „Pagalba“. Patikrinsime prašomą naują vietą ir automatiškai pakoreguosime atvykimo vietą vairuotojo programėlėje.
Kai pristatymo vieta automatiškai pakeičiama, taip pat automatiškai perskaičiuojama už kelionę jums skiriama suma (įvertinus padidėjusį atstumą). Jei atstumas panašus, kaina gali likti tokia pati, o jei nuvykti reikės reikšmingai toliau, kaina padidės. Ji nesumažės jokiu atveju. Nauja kaina apskaičiuojama įvertinus naują jūsų važiuojamą atstumą.
Jei atšauksite šį pristatymą, tai neturės įtakos jūsų įvertinimui, nebus ir jokio neigiamo poveikio jūsų paskyrai. Vis tiek gausite visą užsakymo kainą.
PASTABA. Negalime patenkinti klientų prašymų keisti adresą, jei naujasis adresas nepatenka į parduotuvės pristatymo zoną. Tokiu atveju užsakymas bus atšauktas, o klientas vis tiek turės sumokėti.