Žemiau pateikta informacija paaiškina, kaip daugelyje pasaulio vietų naudojame Realaus laiko tapatybės patikrinimą. Dėl informacijos, susijusios su „Uber Eats“ pristatymu Jungtinėje Karalystėje, prašome paliesti čia
„Uber“ Bendruomenės gairės ir jūsų sutartis dėl prieigos prie „Uber“ platformos neleidžia dalintis savo paskyra. Tai padeda užtikrinti mūsų naudotojų ir platformos saugumą visiems. Dėl šios priežasties, siekdami patvirtinti, kad paskyra priklauso jums ir ja nesinaudoja kiti asmenys, kartais galime paprašyti jūsų padaryti realaus laiko nuotrauką prieš prisijungiant prie tinklo. Tada šią nuotrauką palyginame su jūsų profilio nuotrauka, kad įsitikintume, jog tai ta pati asmuo. Taip pat naudojame asmenukes, kad patvirtintume, kokio tipo automobilis naudojamas pristatymams atlikti.
Kai kuriose jurisdikcijose „Uber“ Bendruomenės gairės gali būti netaikomos.
Procesas vyksta „Uber“ programėlėje. Jums bus paprašyta padaryti realaus laiko arba tiesioginę nuotrauką, panašią į asmenukę.
Štai keletas patarimų, kaip pateikti tinkamą nuotrauką:
Jūsų realaus laiko nuotrauka bus palyginta su jūsų profilio nuotrauka, kuri yra asmuo, kurį mes tikrai pažįstame. Tai reiškia, kad turėtumėte užtikrinti, jog jūsų profilio nuotrauka visada būtų atnaujinta, ypač jei jūsų išvaizda reikšmingai pasikeitė. Jei reikia pagalbos atnaujinant profilio nuotrauką, paliesti čia.
Jei jūsų kamera neveikia arba sistema nepriima jūsų nuotraukos, išbandykite šiuos veiksmus:
Patikrinimus atliekame dviem skirtingais būdais, priklausomai nuo taikomų įstatymų jūsų gyvenamojoje vietoje. Daugelyje vietų, kai padarote šią nuotrauką programėlėje, ji siunčiama mums ir perduodama vienam iš mūsų paslaugų teikėjų. Veikdami pagal mūsų nurodymus, paslaugų teikėjas naudoja veido atpažinimo programinę įrangą, kad palygintų šią nuotrauką su anksčiau įkelta profilio nuotrauka. Šis palyginimas atliekamas sukuriant biometrinį veido atspaudą kiekvienai nuotraukai ir tikrinant, ar atspaudai sutampa.
Jei technologijos rezultatai yra neaiškūs, jūsų nuotrauka bus pateikta žmogaus peržiūrai tapatybės patikros specialistų. Jei specialistai nustatys, kad nuotraukos nesutampa, galite prarasti prieigą prie platformos. Kadangi šis procesas reikalauja žmogaus peržiūros, jis gali užtrukti kelias minutes.
Vietose, kur įstatymai reikšmingai riboja veido atpažinimo technologijos naudojimą ir reikalauja alternatyvaus patikrinimo metodo, įskaitant Europos Sąjungą, Jungtinę Karalystę ir Ilinojų valstiją, galite pasirinkti patvirtinti savo realaus laiko nuotrauką su veido atpažinimo technologija arba be jos.
Jei nuspręsite nenaudoti veido atpažinimo programinės įrangos savo nuotraukai patvirtinti, mes tiesiogiai perduosime jūsų profilio nuotrauką ir jūsų pateiktą nuotrauką tapatybės patikros specialistams. Jie tada atliks tą patį procesą, aprašytą aukščiau.
Jei jūsų patikrinimo nuotrauka nesutampa su profilio nuotraukoje esančiu asmeniu, pateikiate esamos nuotraukos atvaizdą arba pateikiate kitokią netinkamą nuotrauką, jūsų paskyros prieiga gali būti laikinai sustabdyta nuo 5 minučių iki 24 valandų arba sustabdyta neribotam laikui.
Jei manote, kad jūsų paskyra buvo neteisingai išjungta, galite apskųsti sprendimą programėlėje, sekdami ekrane pateiktas instrukcijas po išjungimo pranešimo. Gali būti paprašyta pateikti papildomą informaciją, pavyzdžiui, naują realaus laiko nuotrauką arba tapatybės dokumentą, peržiūrai.
Padarius apeliaciją, tapatybės patikros specialistai peržiūrės:
Įtraukus ankstesnes realaus laiko nuotraukas, specialistai galės atsižvelgti į jūsų išvaizdos pokyčius, pavyzdžiui, barzdą ar akinius. Jei jie nustatys, kad nuotraukos yra to paties asmens, jūsų paskyra bus suaktyvinta, o neatitikimo rezultatas nebus vertinamas būsimuose patikrinimuose ar apeliacijose.
Jei specialistai vis tiek nustatys, kad nuotraukos nėra to paties asmens arba jūsų asmenukė kitaip neatitinka reikalavimų, jūsų paskyra gali likti išjungta.
Mes proaktyviai nepranešame niekam apie priimtus patikrinimo sprendimus, nors galime atskleisti šią informaciją įgaliotoms institucijoms pagal tinkamą teisinį procesą.
Jūs turite tik vieną veidą, ir, skirtingai nei slaptažodžio, jo negalima pakeisti, jei kas nors nutiktų, todėl imamės priemonių, kad jūsų duomenys būtų saugūs. Svarbi šio proceso dalis yra užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų saugomi tik tiek, kiek reikia mūsų saugumo tikslams pasiekti.
„Uber“ saugos šias nuotraukas 2 metus Europoje, 5 metus Azijoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje, ir 3 metus visose kitose šalyse. Šie saugojimo laikotarpiai nustatyti tam, kad galėtume tirti galimus paskyros vientisumo klausimus, ypač jei kas nors nepavyksta.
Siekiant dar labiau apsaugoti jūsų nuotraukas, prieigą prie jų ribojame tik tiems, kuriems būtina jas matyti. „Uber“ negauna ir nesaugo jūsų biometrinių duomenų. Mūsų tiekėjas nesaugo jokių nuotraukų ir taip pat ištrina visus biometrinius duomenis po proceso užbaigimo.
Norime užtikrinti, kad translyčiai ir pereinantys asmenys visada galėtų užsidirbti naudodamiesi „Uber“ programėle. Mūsų palaikymo komandos pasiruošusios padėti, jei kiltų problemų vykdant patikrinimą. Prašome eiti į Paskyra > Paskyros nustatymai Pagalbos centre, kad atnaujintumėte savo profilio nuotrauką.
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip „Uber“ naudoja jūsų duomenis ir jūsų duomenų teises, peržiūrėkite mūsų Pranešimas apie privatumą.