Jei kelionė atšaukiama arba keleivis nepasirodo paėmimo vietoje, galite gauti atšaukimo mokestį.
Atšaukimo politika:
- Jei keleivis atšauks užsakymą praėjus daugiau nei 2 minutėms po to, kai priėmėte jo užsakymą, o jūs vykstate link paėmimo vietos, jums bus sumokėtas standartinis atšaukimo mokestis arba tarifas už faktinį laiką ir atstumą, kurį praleidote važiuodami link paėmimo laiką, atsižvelgiant į tai, kuri suma yra daugiau.
- Jei keleivis neatvyks į paėmimo vietą per 7 minutes nuo jūsų atvykimo, turėsite teisę gauti atšaukimo mokestį.
Už „UberX Share“ keliones gausite atšaukimo mokestį, jei:
- – keleivis atšaukia užsakymą praėjus daugiau nei 60 sekundžių nuo to laiko, kai jūs priėmėte jo „UberX Share“ kelionę ir pajudėjote link paėmimo vietos;
- – kai keleivis neatvyksta į paėmimo vietą per 2 minutes nuo jūsų atvykimo
Svarbu žinoti:
- Mokesčio dydis priklauso nuo kelionės tipo „UberX“, „UberX Share“, „Uber Black“ ir kt.“ ir miesto. Daugiau apie tai galite sužinoti adresu partners.uber.com dalyje „Kainos“.
- Atšaukimo mokesčiai pagal laiką ir atstumą taikomi, kai vykstate į paėmimo vietą ir vykstate į paėmimo vietą – automobilyje nėra keleivių, išskyrus „Uber Black“ ir „Uber SUV“ keliones.
- „Uber“ pasilieka teisę sulaikyti, išskaičiuoti arba sumažinti bet kokius atšaukimo mokesčių mokėjimus, jei bus nustatyta, kad jie pritaikyti dėl klaidos, sukčiavimo arba pažeidžiant Vairuotojui nustatytas sąlygas.
- Atvykus į paėmimo vietą, programėlėje pasirodys atgalinio skaičiavimo laikmatis. Jei jis pasieks nulį ir keleivis neatvyksta, turėsite teisę gauti atšaukimo mokestį.
- Atšaukimo mokesčiai rodomi jūsų kelionių istorijoje ir mokėjimo ataskaitoje, jie priklauso nuo automobilio klasės ir miesto.
- Iš atšaukimo mokesčio taikomas „Uber“ paslaugos mokestis.
- Nuo laiko ir atstumo priklausančios kainos netaikomos „Uber Reserve“ kelionėms, nes už jas mokama iš anksto nustatyta kaina.
Jei jūsų kelionei pritaikytas atšaukimo mokestis, bet norite grąžinti pinigus keleiviui, pasirinkite toliau pateiktą parinktį.