Automobilių parko partneriai ir vairuotojai arba kurjeriai gali gauti pagalbą ir palaikymą per Flotilės centrą arba šį Flotilės Pagalbos centrą. Naudodamiesi šiomis priemonėmis užtikrinate, kad jūsų užklausa bus nukreipta tinkamam skyriui ir susieta su jūsų automobilių parko paskyra greitesniam sprendimui.
Flotilės Pagalbos centre yra straipsnių ir DUK, kurie padeda valdyti jūsų automobilių parką, transporto priemones ir vairuotojus. Rekomenduojame pirmiausia peržiūrėti šiuos išteklius, kad sužinotumėte, ar jūsų problema gali būti išspręsta naudojant turimą informaciją.
Kai kuriose regionuose gali būti prieinami vedami žingsniai arba automatizuoti sprendimai specifinėms problemoms, tokioms kaip dokumentų įkėlimas ar paskyros prieiga. Šios galimybės laikui bėgant plečiasi.
Jei po Pagalbos centro peržiūros vis dar reikia pagalbos, galite tiesiogiai susisiekti su „Uber“ pagalba per Flotilės centrą, prisijungę adresu fleethub.uber.com ir naudodamiesi portalo pagalbos parinktimis, kad gautumėte geriausią užklausos nukreipimą ir prieigą prie produktinėje aplinkoje esančių palaikymo kanalų.
Jei esate vairuotojas, priklausantis automobilių parkui, pirmiausia kreipkitės pagalbos į savo automobilių parko partnerį. Jie gali susisiekti su „Uber“ pagalba per pagalbos skyrių „Uber“ vairuotojo programėlėje arba pristatymo programėlėje.
Ar galime dar kaip nors padėti?