Jums nebus sumokėta už užsakymus, kuriuos pasirinksite atšaukti. Jums visada bus sumokėta už jūsų paruoštus užsakymus.
Net jei klientas atšaukia užsakymą arba pristatymo partneris jo nepaims, mokėjimą už užsakymą vis tiek gausite savaitės mokėjimo suvestinėje tol, kol pagalbos tarnyba patvirtins, kad pateikėte užsakymą.
Tačiau jums nebus sumokėta už neįvykdytus užsakymus šiais atvejais: * Pagalba patvirtina, kad užsakymas nebuvo paruoštas (dėl tokių priežasčių kaip baigėsi prekė arba užsakymas buvo per didelis). * restoranas buvo uždarytas, kai atvyko pristatinėtojas (dėl tokių priežasčių kaip restoranas užsidarė anksčiau ir pamiršote išjungti planšetinį kompiuterį arba meniu nurodytas netinkamas darbo laikas, todėl jį reikia atnaujinti).
Jei užsakymą atšaukia klientas, pagalbos tarnyba turėtų paskambinti jums telefonu ir patikrinti, ar užsakymas buvo paruoštas.