„Uber Eats“ grąžinimai ir reklamos kreditai

Žinome, kad neseniai kilusi techninė problema galėjo paveikti jūsų verslą. Labai vertiname jūsų tęstinę partnerystę ir dėkojame už kantrybę, kol sprendėme šią problemą. Žemiau rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.

Dažniausiai užduodami klausimai

Gavau el. laišką su „Uber Eats“ reklamos kreditu. Kodėl „Uber“ man tai siunčia?

• Siekiant paremti prekeivius, kuriuos paveikė neseniai įvykusi techninė problema, siūlome vienkartinį „Uber Eats“ reklamos kreditą, kuris padės padidinti tinkamų restoranų matomumą „Uber Eats“ klientams. Sužinokite daugiau čia apie tai, kaip reklamos gali skatinti jūsų prekės ženklą. Prekeiviai, kurie yra tinkami gauti kreditą, gaus papildomą individualią informaciją el. paštu.

Kodėl negavau „Uber Eats“ reklamos kredito?

• Kreditai, jei taikoma, skirti padėti paveiktiems prekeiviams atkurti užsakymus po sutrikimo. Jei jūsų paskyra yra tinkama gauti reklamos kreditą, „Uber Eats“ tiesiogiai informuos jus el. paštu.

Kaip buvo apskaičiuota mano „Uber Eats“ reklamos kredito suma?

• „Uber Eats“ reklamos kreditai suteikiami kaip malonumo ženklas už patirtus nepatogumus incidento metu ir siekiant padidinti jūsų restorano matomumą. El. laiške nurodyta suma yra vienkartinio reklamos kredito suma jūsų paskyrai.

Turiu kelias parduotuvių vietas. Kaip kreditai paskirstomi tarp mano parduotuvių?

• Kreditai, jei taikoma, bus paskirstyti atskiroms parduotuvių paskyroms „Uber Eats“ tvarkytuvės portale. Jei turite kelias vietas, el. laiške nurodyta reklamos kredito suma yra visų jūsų parduotuvių bendra suma.
  

Ką daryti, jei kredito arba grąžinimo suma mano el. laiške skiriasi nuo to, ką matau savo paskyroje?

• Jūsų „Uber Eats“ tvarkytuvė yra tiksliausias kredito ir grąžinimo sumų šaltinis. Jei suma jūsų el. laiške skiriasi nuo to, kas matoma paskyroje, prašome kreiptis į „Uber Eats“ tvarkytuvę dėl tiksliausių ir naujausių duomenų.

• Dėl reklamos kreditų ir reklamos išlaidų grąžinimų: eikite į „Uber Eats“ tvarkytuvę → Marketingas → Reklama

• Jei turite aktyvių kampanijų, reklamos kreditai gali būti automatiškai panaudoti, kai jie bus pritaikyti jūsų paskyroje.

Kaip pasiekti savo kreditus

Kur galiu matyti savo „Uber Eats“ reklamos kreditus?

• Tinkami reklamos kreditai bus matomi jūsų „Uber Eats“ tvarkytuvės paskyroje.
• Prisijunkite prie savo „Uber Eats“ tvarkytuvės paskyros → kairėje meniu juostoje pasirinkite Marketingas → tada eikite į Reklama.
• Jūsų turimas kredito likutis bus rodomas mėlyname bloke puslapio viršuje kairėje šalia „Reklama“.

Kiek laiko užtruks, kol kreditas pasirodys mano paskyroje? Kodėl nematau savo „Uber Eats“ reklamos kredito?

• Kreditai gali atsispindėti jūsų paskyroje per 48 valandas.

Kaip naudoti savo kreditus

Aš niekada anksčiau nenaudojau „Uber Eats“ reklamos. Kodėl gaunu reklamos kreditą?

• Suprantame, kad neseniai įvykusi techninė problema galėjo paveikti jūsų veiklą. Siekdami paremti jūsų verslą, pritaikėme vienkartinį „Uber Eats“ reklamos kreditą, kuris padės padidinti jūsų restorano matomumą „Uber Eats“ klientams.

• Norėdami naudoti savo kreditą ir sukurti naują kampaniją, vadovaukitės žingsniais čia.

• Svarbi pastaba: galite sustabdyti savo kampaniją, kai kreditai baigsis, arba tęsti ją su įprastais mokesčiais.

Grįžimas į internetą

• Jei jūsų „Uber“ valdomas įrenginys vis dar neveikia, vadovaukitės žingsniais čia, kad įrenginys vėl veiktų.