Jei tikrai neužsakėte šios kelionės, gali būti, kad jūsų pažįstamas asmuo galėjo būti prisijungęs prie jūsų paskyros ir galėjo užsisakyti kelionę jūsų paskyroje to nesuprasdamas. Prieš susisiekdami su mumis pasikalbėkite su draugais ir šeimos nariais, kurie galbūt turi galimybę naudotis jūsų „Uber“ paskyra arba mokėjimo būdu.
Jei užsakėte kelionę, bet vairuotojas nepasirodė, gali būti, kad kelione pasinaudojo kitas asmuo.
Kad ateityje nekiltų panašių problemų, programėlėje galite įjungti funkciją Kelionės patvirtinimas, kuri kiekvienai kelionei priskirs 4 skaitmenų PIN kodą, kuris padės vairuotojui įsitikinti, kad esate kelionę užsakęs asmuo. Daugiau informacijos ir nurodymų rasite čia.
Jei vadovavotės aukščiau pateiktomis rekomendacijomis, bet vis tiek manote, kad iš jūsų buvo nuskaičiuotas mokėjimas už kelionę, kurios metu keliavo kitas asmuo, pateikite informaciją apie kelionę ir mes mielai jums padėsime.
Pastaba. Kiekvienas pranešimas yra peržiūrimas siekiant įsitikinti jo pagrįstumu.