Informacija keleiviams
Pritaikytą mokestį už valymą, susijusį su gyvūnu pagalbininku, keleiviai gali užginčyti atsakydami į el. laišką, informuojantį, kad toks mokestis buvo pritaikytas. Keleiviui užginčijus valymo mokestį, „Uber“ pagrįstai ir sąžiningai dės pastangas, kad nustatytų, ar iš tiesų buvo priteršta.
Ši politika neturi įtakos vairuotojo teisėms į savo gyvūnus pagalbininkus.