Jei matote nepažįstamą Uber įkainį savo kredito kortelėje ar banko sąskaitoje, peržiūrėkite šios puslapio informaciją.
„Laukiantis“ įkainis gali būti autorizacijos blokada, kuri galiausiai bus pašalinta iš jūsų sąskaitos ir niekada nebus nuskaičiuota. Mes taikome autorizacijos blokadas kaip būdą geriau apsisaugoti nuo sukčiavimo, kuris gali kilti dėl neautorizuoto kortelės naudojimo. Visos autorizacijos blokados atšaukiamos per kelias darbo dienas, tačiau kai kurie bankai gali užtrukti ilgiau.
Galite pamatyti autorizacijos blokadą, jei neseniai pridėjote naują mokėjimo būdą arba jei kurį laiką nenaudojote Uber.
Galite apsilankyti puslapyje Peržiūrėti pasikartojantį įkainį
Neatpažinti mokesčiai dažnai gali būti susiję su draugu, bendradarbiu ar šeimos nariu, kuris gali naudotis jūsų paskyra arba jūsų mokėjimo informacija kitoje paskyroje. Prašome pasitikrinti su savo šeima ir draugais, nes tai gali padėti išaiškinti mokestį.
Patikrinkite savo kelionių ar užsakymų istoriją, kad rastumėte mokestį. Tai gali būti atnaujintas tarifas, atšaukimo mokestis arba arbatpinigiai, kuriuos pridėjote. Daugiau informacijos ir detalių apie mokestį už vieną iš jūsų kelionių rasite puslapyje: Man už šią kelionę buvo nuskaičiuota daugiau nei vieną kartą
Peržiūrėkite kelionių istoriją. Atšaukimo mokesčiai naudojami sumokėti vairuotojams už laiką ir pastangas, kurių reikėjo vykstant į jūsų vietą. Sužinokite daugiau apie atšaukimo politiką jūsų regione.
Pasidalinkite informacija žemiau. Mes peržiūrėsime ir susisieksime su jumis. Jei turite daugiau nei vieną nežinomą įmoką, praneškite mums apie tas įmokas, kurioms norite, kad suteiktume pagalbą:
Neatpažintos įmokos ekrano kopija
Norėdami patvirtinti savo pretenziją, paveikslėlyje turi aiškiai matytis:
Pastaba: dėl jūsų privatumo galite naudoti žymeklį arba skaitmeninį įrankį, kad užtamsintumėte bet kokią kitą jautrią informaciją savo banko išraše.
Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo, užpildykite būtinus laukus, kur rasite mokėjimą: