Negaunu el. laiškų, SMS žinučių ar įrenginio pranešimų

We understand how frustrating it can be ‌when you cannot log in or perform a specific action on the app because you didn't receive the code verification or push notifications. This usually happens when you've configured two-factor authentication or changed your communication preferences.

You’ll find steps ‌to help you with this in the following articles:

Kaip įjungti patvirtinimą dviem veiksmais

Nustatykite pranešimų parinktis

SMS žinučių gavimo problemos

Jei kyla problemų dėl SMS žinučių gavimo, įsitikinkite, kad:

jūsų buvimo vietoje yra geras ryšio signalas;
„Uber“ programėlėje išsaugotas telefono numeris sutampa su dabartiniu jūsų telefono numeriu.

Problemos gavus el. laiškus arba „push“ pranešimus

patikrinkite šlamšto pašto dėžutę, nes kartais joje gali būti saugomi „Uber“ el. laiškai;
patikrinkite, ar „Uber“ el. pašto adresas atitinka numatytąjį el. pašto adresą;
patikrinkite, ar „Uber“ leidžiama siųsti pranešimus operacinėje sistemoje („iOS“ arba „Android“ nustatymuose);
Peržiūrėkite el. pašto prenumeratos nustatymus čia: Bendravimas centras.

Paskyros informaciją galima atnaujinti čia: „Uber“ programėlė arba svetainę. Instrukcijas rasite čia, Jei reikia daugiau pagalbos dėl savo asmens duomenų ir norite susisiekti su „Uber“ duomenų apsaugos pareigūnu (DAP), spustelėkite čia:.

Jei vis tiek nepavyksta gauti žinučių arba „Uber“ pranešimų, užpildykite toliau pateiktą formą. Mes susisieksime ir padėsime. Prašome pateikti šiek tiek papildomos informacijos, kad galėtume patikrinti jūsų tapatybę. Taip užtikriname jūsų paskyros saugumą.

„Uber“ gali išsaugoti šią informaciją ir kitus šios komunikacijos elementus, kaip numatyta mūsų Pranešimas apie privatumą ir Naudojimo sąlygos:. Jei norite sužinoti daugiau apie privatumą „Uber“ platformoje, apsilankykite mūsų Privatumo centras:.