„Uber“ vairuotojai pasižada aptarnauti profesionaliai ir kokybiškai, o tai reiškia ir tai, kad jie turi būti pagarbūs ir mandagūs. Jei vairuotojas nesilaiko šio įsipareigojimo, praneškite apie tai mums šiame puslapyje.
Įvertindami vairuotoją galite mums padėti padidinti kelionių saugą ir pagerinti kokybę. Jei dar neįvertinote vairuotojo, „Uber“ programėlės meniu skiltyje Kelionės pasirinkite kelionę ir ją įvertinkite.
Jei manote, kad atšaukimo mokestis pritaikytas nepagrįstai, praneškite naudodami šią nuorodą.
If your driver refused your destination, let us know what happened below.
If you believe you were incorrectly charged a cancellation fee, go back in your trip history and select the trip in question. Under the trip, select Review my cancellation fee and we’ll look into it.
Jei vairuotojas jums pateikė diskriminacinių pastabų, naudokite toliau pateiktą nuorodą ir praneškite apie tai kaip apie saugos problemą. Pranešimus apie diskriminaciją vertiname labai rimtai.
Jei vairuotojas vairavo pavojingai, praneškite naudodami toliau pateiktą nuorodą:
Jei dėl partnerio vairuotojo elgesio pasijutote nesaugiai, praneškite naudodami toliau pateiktą nuorodą:
Jei vairuotojas netinkamai komentavo gyvūną pagalbininką, praneškite naudodami toliau pateiktą nuorodą:
Turite klausimų apie pinigų grąžinimo politiką? Daugiau informacijos rasite šiame puslapyje.
Jei nerimaujate dėl kurio nors iš pirmiau nurodytų dalykų ir vairuotojo elgesys yra nemandagus, toliau įveskite datą ir peržiūrėsime jums rūpimą klausimą.