Prekės netinkamos arba jų nėra

Jei gavę siuntinį pastebėjote, kad sudėtos ne tos prekės arba kažko trūksta, praneškite mums čia.

• Jei yra daugiau nei viena to paties tipo prekė (pvz., jei yra du skirtingų prekių ženklų slapukai), pridėkite daugiau informacijos, kad galėtume ją identifikuoti (pvz., prekės ženklo prekę, pavadinimą).
• Jei problema susijusi su kiekiu arba prekės pagal svorį, praneškite mums, kokį kiekį (svoriu arba vienetais) užsisakėte ir gavote.
• Jei kyla skirtingų problemų, susijusių su skirtingomis prekėmis, išsamiai paaiškinkite problemą, susijusią su kiekviena preke

Toliau nurodykite tikslią (-as) užsakymo prekę (-es), kurios (-ių) trūksta (-ių). Jei gavote netinkamą prekę, įkelkite gautos prekės vaizdą. Užsakymo pakeisti kitu negalėsime, bet galbūt galėsite susigrąžinti pinigus.

• Pavyzdys – trūksta prekės: Užsisakiau pomidorų padažo, bet jo negavau.
• Pavyzdys: Trūksta prekės: Užsisakiau pomidorų padažo, bet gavau pomidorų pastos.

Jei visos jūsų užsakymo prekės yra netinkamos, naudokite šią nuorodą: