Prekių mano užsakyme keitimas

Užsakymo koregavimas

Jei prekeivis dar nepriėmė jūsų užsakymo, užsakymą galite atšaukti ir pateikti naują užsakymą su atnaujintomis prekėmis.

Jei pardavėjas priėmė jūsų užsakymą, susisiekite su juo naudodami programėlę.

1. Atidarykite užsakymo stebėjimo puslapį.
2. Slinkite žemyn iki „Reikia pagalbos?“
3. Bakstelėkite telefono piktogramą, kad susisiektumėte su pardavėju;
4. Nurodykite savo vardą, pavardę, užsakymo informaciją (rodomą programėlėje) ir reikiamus pakeitimus.

Jūs taip pat galite „Google“ paieška prekeivio telefono numerį ir susisiekite su juo tiesiogiai.

Pardavėjas pasistengs patenkinti jūsų prašymą. Tačiau jei pardavėjas jau pradėjo ruošti jūsų užsakymą, gali būti, kad į jūsų prašymą nebus atsižvelgta.

Pastaba: Už užsakymo koregavimą gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

Neturimų prekių pakeitimas

Prieš pateikdami maisto prekių užsakymą, galite nurodyti prekeiviui, ką daryti, jei prekės nebėra sandėlyje

Kaip pakeisti neturimą prekę konkrečia pakaitine preke:

1. Pasirinkite pradinę prekę ir perbraukite aukštyn, kad rastumėte skiltį „Jei išparduota“.
2. Pasirinkite „Pakeisti į“, tada – „Parinktys“.
3. Vadovaukitės programėlėje pateikiamais raginimais ir pasirinkite konkrečią pakaitinę prekę.

Kaip pakeisti išparduotą prekę kita konkrečia pakaitine preke:

1. Pasirinkite savo prekę, tada pasirinkite „ Aš pasirinksiu savo pakaitalus“.
2. Prekes galite patvirtinti iš anksto.
3. Jei pirkėjas neras jūsų pasirinktų prekių, jums bus grąžinti pinigai.

Jei norite, kad prekeivis būtų pakeistas panašia pasirinkta preke:

1. Pasirinkite savo prekę, tada galite pasirinkti „Pakeisti bet kokiu panašiu preke“.
2. Pirkėjas praneš, ką pasirinko.

Jei norite gauti patvirtinimo dėl pakaitinės prekės:

1. Taip pat galite pasirinkti „Reikalingas patvirtinimas norint pakeisti“ ir pirkėjas turės gauti jūsų patvirtinimą prieš pakeisdamas.
2. Jei neatsakysite, jums bus grąžinti pinigai.

Pinigai, kuriuos reikia grąžinti, jei prekės nėra:

1. Jei nenorite jokių pakeitimų, pasirinkite parinktį „Nekeisti, grąžinti pinigus“.
2. Jei konkreti jūsų daiktas nebus rastas, jums mokėti nereikės.