Mano užsakymas užtrunka ilgiau nei tikėtasi

Prekeiviai ir jų darbuotojai, pristatantys užsakymus, stengiasi pristatyti maistą numatytu laiku, bet jiems gali nepavykti to padaryti dėl keleto veiksnių (pavyzdžiui, jei prekeivis užimtas labiau nei įprastai, pateikėte didelį užsakymą, sukliudė netikėtos eismo arba oro sąlygos).

Jei prekeivis siunčia savo pristatinėtoją, neturėsite galimybės „Uber Eats“ programėlėje stebėti jo buvimo vietos. Norint patikrinti užsakymo būseną, rekomenduojame susisiekti su prekeiviu tiesiogiai.

Kaip susisiekti su prekeiviu

1. Atidarykite užsakymų stebėjimo puslapį.
2. Braukite į viršų, kol pamatysite skiltį „Reikia pagalbos?“.
3. Norėdami paskambinti pardavėjui, bakstelėkite telefono piktogramą
4. Kalbėdami su prekeiviu būtinai pateikite aiškius nurodymus.

Jei teko sumokėti už užsakymą, kurio negavote, skaitykite šį straipsnį.