मला ट्रिप किंवा डिलिव्हरी समस्येसाठी मदत हवी आहे

जर तुम्ही एका फ्लीटखालील ड्रायव्हर किंवा कुरियर असाल आणि प्रवास किंवा वितरणाशी संबंधित समस्या लक्षात आल्यास, जसे की कमाई गहाळ होणे, भाडे समायोजन, किंवा प्रवास विनंत्या न मिळणे, तर तुम्ही खालीलप्रमाणे करावे:

1. तुमचे अ‍ॅप तपासा: तुमचे Uber ड्रायव्हर किंवा Delivery अ‍ॅप उघडा, Help, Trip Issues and Adjustments येथे जा आणि उपलब्ध पर्याय तपासा.
2. पुन्हा सुरू करा आणि कनेक्शन तपासा: तुमचे अ‍ॅप अपडेट आहे याची खात्री करा, तुमच्या डिव्हाइसमध्ये मोबाइल डेटा आहे आणि तुम्ही अशा भागात आहात जिथे प्रवास उपलब्ध आहेत.
3. तुमच्या फ्लीट भागीदार सोबत समन्वय करा: काही फ्लीट्सना ड्रायव्हरांनी थेट Uber सपोर्ट शी संपर्क साधू नये अशी प्राधान्य असते. विनंती सादर करण्यापूर्वी नेहमी तुमच्या फ्लीट भागीदार कडून त्यांची प्रक्रिया तपासा.

जर तुमचा फ्लीट भागीदार तुम्हाला सपोर्ट शी संपर्क साधण्यास सांगत असेल, तर तुमच्या अ‍ॅपमधील Help विभाग वापरा आणि प्रवास तपशील समाविष्ट करा जेणेकरून सपोर्ट लवकर मदत करू शकेल. Fleet Operators देखील Fleet Hub मध्ये ड्रायव्हर आणि प्रवास क्रियाकलाप तपासू शकतात आणि समस्या ओळखण्यासाठी व सोडवण्यासाठी थेट सपोर्ट शी संपर्क साधू शकतात.