तुमच्या ओळखीची पडताळणी करण्यासंबंधी नेहमीचे प्रश्न

मी माझी ओळख पडताळणे Uber ला का आवश्यक आहे?

Uber मध्ये, सुरक्षेस सर्वाधिक प्राधान्य दिले जाते. तुमच्या ओळखीची पडताळणी करण्यासाठी पावले उचलल्याने आम्हाला तुमचे खाते वापरणारी व्यक्ती तुम्हीच असल्याचा आव आणणारी व्यक्ती नव्हे तर तुम्हीच आहात याची पुष्टी करण्यात आम्हाला मदत होते. आमच्या वापरकर्त्यांना सुरक्षित ठेवण्यात मदत करण्यासाठी आणि अनधिकृत लोकांना तुमचे खाते वापरण्यापासून रोखण्यात मदत करण्यासाठी आम्ही हे करतो.

Uber माझ्या ओळखीची पडताळणी कशी करते?

दिलेल्या मार्केटमधील कायदेशीर आवश्यकता आणि तांत्रिक व्यवहार्यता यानुसार, आम्ही तुमच्या ओळखीची विविध प्रकारे पडताळणी करण्यासाठी पावले उचलू शकतो.

युरोपियन युनियन, युनायटेड किंगडम आणि स्वित्झर्लंड यांसारख्या स्थानिक नियमांनुसार बायोमेट्रिक तंत्रज्ञानाच्या वापरावर बंधने असलेल्या विशिष्ट बाजारपेठांमध्ये खालील ओळख पडताळणी साधने लाँच केली गेली नाहीत.

आयडी पडताळणी

जेथे Uber ला रायडर्सना त्यांचा आयडी क्रमांक सबमिट करणे आणि/किंवा त्यांच्या ओळखपत्राचा फोटो घेणे आवश्यक असते किंवा परवानगी देते, तेथे आम्ही आयडी वैध आहे, बदल केलेला नाही आणि त्या दस्तऐवजाशी इतर कोणतेही खाते संबंधित नाही याची पुष्टी करण्यासाठी आम्ही त्याची पडताळणी पूर्ण करू.

रायडर सेल्फी पडताळणी

जेथे Uber ला रायडर्सना स्वतःचा रिअल-टाइम फोटो सबमिट करणे आवश्यक असते किंवा परवानगी देते तेथे आम्ही तुमच्या फोटोची तुलना आमच्याकडे फाइलवर असलेल्या इतर वापरकर्त्यांनी सबमिट केलेल्या फोटोंशी करण्यासाठी चेहऱ्यावरील ओळख तंत्रज्ञानाचा वापर करू शकतो जेणेकरून अनधिकृत व्यक्तींकडून आमच्या सेवांचा वापर रोखण्यात मदत होईल.

आयडी आणि सेल्फी पडताळणी

काही देशांमध्ये, Uber रायडर्सना त्यांच्या ओळखपत्राच्या फोटोसह रिअल-टाइम सेल्फी सबमिट करण्यास सांगू शकते. लाइव्हनेस डिटेक्शन तंत्रज्ञानाचा वापर करून, आम्ही आधी पडताळणी करू शकतो की हे खरे, लाइव्ह फोटो आहेत जे डिजिटली बदललेले किंवा हाताळलेले नाहीत. पुढे, चेहर्‍याची ओळख वापरून, तीच व्यक्ती असल्याची खात्री करण्यासाठी आम्ही तुमच्या आयडी मधील फोटोशी तुमच्या सेल्फीची तुलना करू शकतो.

दुय्यम सेल्फी पडताळणी

आयडी आणि सेल्फी पडताळणी व्यतिरिक्त, Uber रेंटद्वारे कार भाड्याने देणे यासारखी काही उत्पादने किंवा सेवा मिळवण्यासाठी Uber वापरकर्त्यांना त्यांच्या ओळखीची दुसर्‍यांदा पडताळणी करणे आवश्यक असू शकते. या प्रकरणात, वापरकर्त्याने आयडी आणि सेल्फी पडताळणीची पायरी यशस्वीरित्या पूर्ण केल्यावर, तुम्हाला वाहन डिलिव्हरी किंवा पिकअपच्या वेळी दुसरा सेल्फी सबमिट करण्यास सांगितले जाऊ शकते. फेशियल रेकग्निशन तंत्रज्ञानाचा वापर करून, आम्ही तुमचा दुसरा सबमिट केलेला सेल्फी वास्तविक, थेट व्यक्तीचा आहे याची पडताळणी करू आणि नंतर त्या सेल्फीची तुलना तुमच्या आधीच्या सबमिट केलेल्या सेल्फीशी करू जेणेकरून वाहन पिकअप करणारी तुम्हीच आहात आणि दुसरी कोणतीही अनधिकृत व्यक्ती नाही.

माझ्या ओळखीची पडताळणी न झाल्यास काय होईल?

आम्ही तुमच्या ओळखीची पडताळणी करू शकत नसल्यास (तुम्ही आवश्यक माहिती सबमिट करण्यात अयशस्वी झाल्यामुळे देखील), तुम्ही ट्रिपची विनंती करणे, कार भाड्याने देणे किंवा आयटम डिलिव्हरी यासारखी काही Uber उत्पादने किंवा सेवा वापरू शकत नाही. काही देशांमध्ये, तुम्ही निनावी पेमेंट पद्धत (जसे की रोख, वेन्मो किंवा गिफ्ट कार्ड) वापरून Uber उत्पादने किंवा सेवा वापरू शकत नाही आणि तुम्हाला तुमच्या Uber वर पेमेंट पद्धत म्हणून क्रेडिट किंवा डेबिट कार्ड अपलोड करावे लागू शकते खाते.

माझी ओळख पडताळण्यासाठी Uber तृतीय पक्षांचा वापर करते का?

काही प्रकरणांमध्ये, तुमच्या ओळखीची विश्वासार्ह विक्रेत्याद्वारे पडताळणी केली जाऊ शकते. या तृतीय पक्षांना Uber च्या वतीने तुमची ओळख आणि दस्तऐवजांची पडताळणी करण्याव्यतिरिक्त इतर कोणत्याही उद्देशाने तुमच्या माहितीवर प्रक्रिया करण्यास किंवा शेअर करण्यापासून करारानुसार मनाई आहे. त्यांनी तुमची माहिती सुरक्षित ठेवणे देखील आवश्यक आहे आणि त्यांच्या सेवा करण्यासाठी त्यांना ती आवश्यकतेपेक्षा जास्त काळ ठेवण्याची परवानगी नाही.

Uber माझी वैयक्तिक माहिती ड्रायव्हर्स, डिलिव्हरी व्यक्ती किंवा इतर तृतीय पक्षांसोबत शेअर करते का?

Uber च्या काही सेवा आणि वैशिष्ट्यांसाठी आम्ही इतर वापरकर्त्यांसोबत किंवा वापरकर्त्याच्या विनंतीनुसार वैयक्तिक डेटा शेअर करणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, तुम्ही विनंती केलेल्या राईड्स किंवा डिलिव्हरीज सक्षम करण्यासाठी, आम्ही ड्रायव्हर किंवा डिलिव्हरी व्यक्तीसह तुमचे नाव आणि विनंती पिकअप, ड्रॉप ऑफ किंवा डिलिव्हरी लोकेशन शेअर करतो. आम्ही तुमच्या ड्रायव्हरला किंवा डिलिव्हरी व्यक्तीला तुम्ही खाते किंवा ओळख पडताळणी प्रक्रिया पूर्ण केली असल्याची पुष्टी देखील करू शकतो. Uber अन्यथा तुमची माहिती ड्रायव्हर्स किंवा डिलिव्हरी व्यक्तींसोबत शेअर करत नाही.

इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन्स प्रायव्हसी अ‍ॅक्ट (ईसीपीए) आणि इतर कायदेशीर प्राधिकरणांनुसार कायदेशीर प्रक्रियेद्वारे आवश्यक असल्यास किंवा आपत्कालीन परिस्थितीत आम्ही आमच्या कायद्याची अंमलबजावणी मार्गदर्शक तत्त्वे. कायदेशीर कारणांमुळे किंवा क्लेम किंवा विवादांच्या संबंधात आम्ही हा डेटा आमच्या संलग्न कंपन्या, सहाय्यक कंपन्या आणि भागीदारांसह देखील शेअर करू शकतो. अधिक माहितीसाठी, कृपया Uber ची गोपनीयता सूचना पहा.

ड्रायव्हर्स आणि डिलिव्हरी करणाऱ्या लोकांनी त्यांच्या ओळखीची पडताळणी करणे Uber ला आवश्यक आहे का?

होय, Uber प्लॅटफॉर्म वापरण्यासाठी खाते तयार करताना सर्व ड्रायव्हर्स आणि डिलिव्हरी व्यक्तींनी ओळख पडताळणी कागदपत्रे आणि इतर माहिती सबमिट करणे आवश्यक आहे. ड्रायव्हर्स आणि डिलिव्हरी करणार्‍या लोकांनी देखील वेळोवेळी सेल्फी घेणे आवश्यक आहे जेणेकरून त्यांचा सेल्फी त्यांच्या खाते प्रोफाइल फोटोंशी जुळतो याची पुष्टी करता येईल. त्यांची पडताळणी कागदपत्रे कालबाह्य झाली असल्यास त्यांनी नवीन कागदपत्रेदेखील सबमिट करणे आवश्यक आहे.

माझा डेटा किती काळ राखून ठेवला जातो आणि तो सुरक्षित कसा ठेवला जातो?

Uber तुमचा वैयक्तिक डेटा सुखरूप आणि सुरक्षित ठेवण्यासाठी वचनबद्ध आहे. यामध्ये तुम्ही तुमची ओळख पडताळण्यासाठी सबमिट केलेली दस्तऐवज आणि इतर माहिती एन्क्रिप्ट करणे, असंबंधित हेतूंसाठी त्यांचा वापर प्रतिबंधित करणे आणि आम्ही ज्या हेतूंसाठी ती गोळा केली आहेत त्या आवश्यक कायद्यानुसार आणि अशा प्रकारे आवश्यक असेल तोपर्यंतच ती राखून ठेवणे समाविष्ट आहे आमच्याशी सुसंगत गोपनीयता सूचना.

माझी ओळख पडताळण्यात मला एखादी समस्या असल्यास मी काय करावे?

तुम्हाला तुमची ओळख पडताळण्यात समस्या येत असल्यास किंवा आमच्या सिस्टीमने चूक केली आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, कृपया Uber सहाय्याशी संपर्क साधा.