Jeg mottar ikke e-post, SMS-er eller push-varsler

We understand how frustrating it can be ‌when you cannot log in or perform a specific action on the app because you didn’t receive the code verification or push notifications. This usually happens when you’ve configured two-factor authentication or changed your communication preferences.

You’ll find steps ‌to help you with this in the following articles:

Problemer med å motta tekstmeldinger

Hvis du har problemer med å motta tekstmeldinger, må du sørge for at

• Du befinner deg i et område med godt mobilmottak.
• Telefonnummeret som er lagret i Uber-appen, samsvarer med det gjeldende telefonnummeret ditt.

Problemer med å motta e-postmeldinger eller push-varslinger

• Sjekk søppelpostinnboksen din, siden noen ganger kan e-post fra Uber bli lagret der ved et uhell.
• se om Uber-e-postadressen din samsvarer med standard e-postadresse.
• Sjekk om Uber har lov til å sende varsler i operativsystemet (iOS- eller Android-innstillinger).
• Gå gjennom innstillingene for e-postabonnement i Kommunikasjon hub.

Kontoinformasjonen din kan oppdateres gjennom Uber-appen eller nettstedet. Instruksjoner er tilgjengelige her, Hvis du trenger mer hjelp knyttet til personopplysningene dine og for å kontakte Ubers personvernombud, klikker du her.

Hvis du fortsatt har problemer med å motta meldinger eller Uber-varsler, kan du fylle ut skjemaet nedenfor, så tar vi kontakt for å hjelpe deg. Vi ber om at du gir oss litt mer informasjon, slik at vi kan bekrefte identiteten din. Dette hjelper oss med å holde kontoen din sikker.

Uber kan oppbevare denne informasjonen og andre deler av denne samhandlingen, i samsvar med våre Personvernerklæring og Vilkår for bruk. Hvis du vil vite mer om personvern hos Uber, kan du gå til vår Personvernsenter.