[Sikkerhet]
Er Uber trygt?
– Sikkerheten din er viktig for oss. Hos Uber har vi en global sikkerhetsavdeling som gjør sitt for å forebygge hendelser. Følg linken nedenfor for å finne ut mer om sikkerhetsfunksjonene i appen og sikkerhetstiltak som GPS-sporing og anonymisering av telefonnummer.
– Uber jobber hver dag for å tilby teknologi som er så sikker som mulig. Når du leverer, bidrar appen til å holde deg trygg ved hjelp av skreddersydde funksjoner.
– Anonymisering av telefonnumre
Når du kontakter en kunde gjennom appen, får kunden aldri vite telefonnummeret ditt.
– Følg meg
Appen gir dem du er glad i muligheten til å følge turen din.
– Nødhjelpsknapp
Hvis du trenger hjelp umiddelbart, kan du bruke nødhjelpsknappen for å komme i direkte kontakt med nødetatene og dele posisjonen din med dem.
Trenger du litt hvile?
– Bare «sveip» opp og klikk på knappen for å koble deg fra.
[Få hjelp]
Hva er den raskeste måten å få hjelp på?
– Under «Hjelp» i appen (tilgjengelig via to klikk) får du svar på de fleste spørsmål.
Slik foretar du en prisjustering
– Hvis du er uenig i prisen, kan du kontakte brukerstøtten via appen.
[Levering]
Hva er den beste måten å transportere en bestilling på?
– En isolert matbeholder er obligatorisk for å garantere kvaliteten på maten under transport.
Hvorfor kan jeg ikke se de siste leveringene jeg har fullført, i appen?
– Det kan ta opptil 48 timer før fullførte leveringer vises i appen. Hvis du nettopp har fullført en tur, må du huske å vente i minst 48 timer før du sjekker om leveransen vises i appen.
Leveringer uten venting: Hvordan fungerer det?
– Etter noen dager på appen begynner du å motta denne typen forespørsler, slik at du ikke kaster bort tid mellom to leveranser.
– Når du aksepterer en tur uten venting, viser den mørkeblå linjen ruten du må ta for å fullføre den pågående leveringen. Den lyseblå linjen indikerer ruten du skal følge for å hente neste bestilling.
[Betalinger]
Hvor lang tid tar det før pengene mottas?
– Hvis du overfører inntektene til bankkortet ditt, mottar du pengene umiddelbart i de fleste tilfeller. Hvis du setter inn inntektene på bankkontoen din via bankoverføring, varierer behandlingstidene fra bank til bank. Det kan hende du må vente noen dager før du mottar pengene dine.
Hvor mye inntekter kan jeg ta ut?
– All inntekt kan tas ut, også bonuser og tips.
Hvordan beregnes inntjeningen?
– Standard leveringssum
– For hver levering opptjener du beløp for henting, levering og avstand. Tids- og trafikkforsinkelser kan også inkluderes i prisberegningen.
– Bonuser
– Bonuser kan hjelpe deg med å identifisere travle områder når det er stor etterspørsel etter leveringer. Stor etterspørsel betyr vanligvis at du kan tjene mer penger. Med litt planlegging kan du benytte deg av flere bonuser samtidig.
Hvorfor blir jeg belastet et servicegebyr?
– Uber belaster et servicegebyr for bruk av plattformen.
Tar Uber servicegebyr på tips?
– Nei, Uber tar ikke servicegebyr på tipsen din.
Hvor kan jeg se betalingene mine?
– Du kan se en rask betalingsoversikt øverst i appen. Du kan trykke på inntjeningskortene og sveipe til høyre og venstre for å få et raskt overblikk over daglige og ukentlige betalinger. Du kan også finne detaljert informasjon under «Betalinger» i appen.