Du kan kontakte en kunde enten ved å ringe eller sende en melding i appen. Vi anbefaler at du bruker meldingsfunksjonen i appen, slik at du unngår internasjonale roamingtakster.
Der det er mulig, anonymiserer appen både kundens og ditt nummer for å beskytte private opplysninger. Siden disse anonymiserte numrene endres hele tiden, kan de ikke lagres som hurtigvalg.
Slik sender du melding til kunden:
Kunden får varsel om at du har sendt en melding. Hvis kunden svarer, får du også en push-varsling og ser en innkommende melding. Denne meldingen blir lest høyt, og du får mulighet til å sende «tommel opp» for å bekrefte at du har sett den.
For å ringe til kunden trykker du på nettprat-ikonet og deretter på telefonikonet øverst til høyre. Deretter må du vente på at passasjeren skal svare.
Meldinger som sendes i appen, holder personopplysningene dine trygge til enhver tid.