Tjenestedyr hjelper mennesker med ulike former for nedsatt funksjonsevne, som i noen tilfeller kanskje ikke er synlig. Det er ingen krav om at et tjenestedyr skal bære et merke, være registrert eller vise noen form for bevis på at de er tjenestedyr.
Noen regler tillater at du kan stille to spørsmål for å bekrefte om passasjerens dyr er et tjenestedyr:
1. Behøves dyret på grunn av nedsatt funksjonsevne?
2. Hva slags arbeid eller oppgave er dyret opplært til å utføre?
Du kan ikke be passasjeren om dokumentasjon på at passasjerens dyr er et tjenestedyr.