I oktober 2016 ble Uber utsatt for et brudd på datasikkerheten. Det førte til at informasjon fra passasjer- og sjåførkontoer ble lekket.
Sjåførinformasjonen omfattet navn, e-postadresser og mobiltelefonnumre tilknyttet kontoer verden over. I tillegg ble førerkortnumrene til rundt 600 000 sjåfører i USA lastet ned. De eksterne kriminalteknikerne har ikke påvist eksponering av stedshistorikk for turer, kredittkortnumre, bankkontonumre, personnumre eller fødselsdatoer.
Da dette skjedde, iverksatte vi umiddelbare tiltak for å sikre dataene, blokkere ytterligere uautorisert tilgang og styrket datasikkerheten.
Vi varsler de rammede sjåførene direkte via post eller e-post og tilbyr dem gratis kredittovervåking og beskyttelse mot identitetstyveri.
Da vi fikk vite om hendelsen i november 2016, innførte vi tiltak for å begrense og forhindre at noen ble skadelidende, men vi sa ikke fra til sjåførene. Dette var ikke riktig av oss, og derfor gjør vi nå som beskrevet overfor. Vi har ikke påvist tilfeller av svindel eller misbruk knyttet til hendelsen.