Når du bruker Uber Package pakkeleveringstjenester, vennligst unngå å sende noen av følgende – vurder heller å sende eller motta pakkelevering gjennom Uber Direct:
- Personer: Vennligst bruk Rides for personlig transport. Personer kan ikke være passasjerer under pakkeleveringer. Du kan ikke bruke denne tjenesten til å levere levende dyr.
- Ulovenlige varer: Alt som er ulovlig å eie, selge eller overføre er ikke tillatt.
- Våpen og ammunisjon: Inkludert skytevåpen, våpendeler og alle typer ammunisjon.
- alkohol og cannabis: Alle alkohol- og cannabisprodukter er forbudt.
- Sterkt lettbedervelig mat eller drikkevarer (f.eks. rått kjøtt eller meieriprodukter).
- Legemidler: Resept legemidler, medisiner, vitaminer og kosttilskudd kan ikke sendes med mindre hentested eller leveringssted er et apotek eller helseinstitusjon.
- Finansielle instrumenter: Ikke send penger, gavekort eller lodd.
- Rusmidler og tilbehør: Dette inkluderer alle tobakksprodukter.
- Farlige materialer: Eksplosiver, brannfarlige, kjernefysiske eller smittsomme stoffer, og alt som er klassifisert som farlig under gjeldende lover og forskrifter.
- Stjålne varer: Det er ikke tillatt å sende stjålne varer.
- Skjøre varer: Varer som lett kan gå i stykker er forbudt på grunn av risiko for skade.
- Støtende materiale: Seksuelle hjelpemidler eller obskøne/pornografiske varer kan ikke sendes.
- Regulerte arter og dyreprodukter: Ingen deler, blod, væsker eller levende dyr er tillatt.
- Uautoriserte varer: Hvis du ikke har tillatelse til å sende det, ikke send det.
Merk: Denne listen er ikke uttømmende. Uber kan etter eget skjønn forbud andre varer.
Retningslinjer for Pakke levering
Levering med kjøretøy
- Kan ikke inneholde noen forbudte varer (se delvis liste over forbudte varer ovenfor).
- Kan ha en samlet maksimalvekt på 30 pund.
- Må passe komfortabelt i bagasjerommet på et mellomstort kjøretøy.
- Må være lukket, forsvarlig forseglet og klar til levering.
Levering med sykkel eller sparkesykkel
- Bør være liten eller mellomstor.
- Ikke mer enn 15 pund.
- Må passe komfortabelt i en ryggsekk.
- Kan ikke inneholde noen forbudte varer (se delvis liste over forbudte varer ovenfor).
- Må være lukket, forsvarlig forseglet og klar til levering.
Avbestilling av tur
sjåfører har rett til å avbryte en levering hvis:
Hvis du må avbestille:
* Forsøk å returnere pakken til avsender.
* Hvis det ikke er mulig, kontakt Ubers kundestøtte for råd før du avbestiller.
Sikkerhetsbekymringer
Hvis du mistenker at en pakke kan inneholde en forbudt vare eller hvis du har sikkerhetsbekymringer:
- Kontakt lokale myndigheter for umiddelbar hjelp ved mistanke om ulovlige varer eller i en nødsituasjon.
- Ta kontakt med Ubers kundestøtte.
Ytterligere spørsmål
Besøk vårt hjelpesenter eller kontakt Ubers kundestøtte via appen.