Slik får du bedre vurderinger

Det kan oppstå uforutsette hendelser på en tur. Forhold du ikke kan kontrollere, kan påvirke vurderingen du mottar fra passasjerer.

Vi forstår at dette kan være urovekkende. Siden den samlede vurderingen din baserer seg på et gjennomsnitt av opptil 500 vurderinger av de nyligste turene dine, påvirker ikke en enkelt turvurdering den samlede vurderingen i vesentlig grad.

Dersom passasjeren i tillegg gir en negativ vurdering og velger et turproblem som ikke har sammenheng med hvordan du presterte (f.eks. for mange hentinger, pris, appen), teller ikke turen mot den samlede vurderingen.

Tips fra sjåfører med fem stjerner

Sjåfører med fem stjerner rapporterer at passasjerer verdsetter at de

  • holder kjøretøyet rent, godt vedlikeholdt og luktfritt
  • spør passasjerer om de har en foretrukket rute til destinasjonen
  • holder samtalen høflig, profesjonell og hensynsfull
  • kler seg profesjonelt
  • åpner bildører for passasjerer
  • tilbyr flaskevann, snacks, tyggegummi, peppermyntedrops og mobiltelefonladere
  • hjelper til med bagasje og vesker når det er trygt å gjøre dette

Vurderinger og kommentarer fra passasjerer deles i den ukentlige vurderingen. Dette gir deg innsikt i turopplevelsene du skaper.