Flåtepartner og sjåfører eller bud kan få hjelp og støtte gjennom Fleet Hub eller dette Fleet hjelpesenter. Bruk av disse kanalene sikrer at forespørselen din blir sendt til riktig team og knyttet til flåtekontoen din for raskere løsning.
Fleet hjelpesenter inneholder artikler og vanlige spørsmål som hjelper deg med å administrere flåten, kjøretøyene og sjåførene. Vi anbefaler at du først går gjennom disse ressursene for å se om problemet ditt kan løses med tilgjengelig veiledning.
I noen regioner kan det være tilgjengelige veiledede trinn eller automatiserte løsninger for spesifikke problemer som opplasting av dokumenter eller kontotilgang. Disse alternativene utvides over tid.
Hvis du fortsatt trenger hjelp etter å ha gjennomgått hjelpesenter, kan du kontakte Ubers kundestøtte direkte fra Fleet Hub ved å logge inn på fleethub.uber.com og bruke hjelpalternativene i portalen for best mulig ruting og tilgang til støttekanaler i produktet.
Hvis du er sjåfør under en flåte, vennligst kontakt først din flåtepartner for assistanse. De kan nå Ubers kundestøtte gjennom Hjelp-seksjonen i Uber Driver- eller Delivery-appen.
Kan vi hjelpe med noe annet?