Slik kansellerer du en bestilling
Du får ikke betalt for bestillinger du velger å kansellere. Du får alltid betalt for bestillinger du klargjør.
Selv om kunden kansellerer bestillingen eller den aldri blir hentet av en leveringspartner, mottar du fortsatt betaling for bestillingen i det ukentlige betalingssammendraget ditt så lenge brukerstøtten bekrefter at du har utført bestillingen.
Du får imidlertid ikke betalt for ufylte bestillinger i disse tilfellene: * Brukerstøtte bekrefter at bestillingen ikke ble forberedt (f.eks. fordi du gikk tom for en vare eller bestillingen var for stor) * Restauranten din var stengt da budet ankom (f.eks. fordi du stengte tidlig og glemte å slå av nettbrettet, eller at åpningstidene er feil på menyen og må oppdateres)
Hvis bestillingen kanselleres av kunden, bør brukerstøtten ringe deg for å bekrefte om bestillingen ble klargjort.