Hvis en leveringspartner fikk feil bestilling, må du se denne artikkelen. For å rapportere en dårlig opplevelse med en leveringspartner, se denne artikkelen.

Kunden rapporterer at bestillingen mangler

Hvis en kunde kontakter deg om et problem med bestillingen, anbefaler vi at du råder vedkommende til å kontakte oss via Hjelp i Uber Eats-appen.

Tidligere bestillinger

Kunden kan kontakte oss via Hjelp i appen ved å:

1. Skal til konto > Bestillinger > Alle bestillinger.
2. Velger den siste bestillingen.
3. Velger Få hjelp og deretter Tidligere bestilling.
4. Velger problemet som gjaldt.

For å administrere refusjoner for manglende eller feil bestillinger, se denne artikkelen.