Hvis en bud fikk feil bestilling, vennligst se denne artikkelen. For å rapportere en dårlig opplevelse med en bud, se denne artikkelen.

Kunden rapporterer at bestillingen mangler

Hvis en kunde kontakter deg angående et problem med bestillingen sin, anbefaler vi at du råder dem til å kontakte oss gjennom Hjelp-delen i Uber Eats-appen deres.

Tidligere bestillinger

Kunden kan kontakte oss gjennom Hjelp-delen i appen ved å:

1. Gå til Konto > Bestillinger > Alle bestillinger.
2. Velge sin siste bestilling.
3. Velge Få hjelp og deretter Tidligere bestilling.
4. Velge det aktuelle problemet.

For å håndtere refusjoner for manglende eller feil bestillinger, se denne artikkelen.