Ytterligere feilsøkingstrinn for å tilbakestille enheten din for Uber Eats

Du trenger navnet på Wi-Fi-nettverket ditt og passordet for å fullføre oppsettet. Denne prosessen kan ta opptil 30 minutter. For detaljerte instruksjoner med illustrasjoner, se her.

Merk: Du kan ha mottatt en QR-kode for å tilbakestille enheten din. QR-koder er ikke lenger nødvendig, og du kan nå følge trinnene nedenfor for å komme tilbake på nett.

Trinn 1: Tilbakestill nettbrettet som Uber administrerer

Følg denne sekvensen for å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger:

  1. Åpne Innstillinger
  2. Gå til System > Tilbakestillingsalternativer (eller bruk søkefeltet for å søke etter «Tilbakestill»)
  3. Velg Slett alle data (fabrikkinnstilling)
  4. Bekreft ved å velge Slett alle data

Trinn 2: Koble til WiFi

  1. Koble enheten til ditt lokale WiFi-nettverk, hvis du blir bedt om det.

Merk: Enheter med SIM-kort trenger ikke Wi-Fi.

Trinn 3: Sett opp nettbrettet som Uber administrerer

  1. Enheten vil starte oppsettet. Du skal se en skjerm med «Setter opp arbeidsenhet…».
  2. Følg eventuelle ekstra instruksjoner som dukker opp.
  3. Når oppsettet har startet, åpnes Ivanti Go-appen.
  4. I Ivanti-appen trykker du på menyikonet øverst til venstre.
  5. Fra menyen trykker du på «Kiosk» og aktiverer tillatelser.
  6. Enheten går nå inn i kioskmodus.
  7. Når oppsettet er fullført, bekreft at Uber Eats Order Manager-appen er lastet ned og fungerer. Denne prosessen kan ta flere minutter.

Trinn 4: Åpne Uber Eats Order Manager-appen

  1. Åpne Uber Eats Order Manager-appen
  2. Trykk på «Kom i gang»
  3. Enheten logger automatisk inn med dine påloggingsopplysninger
  4. Koble kvitteringsskriveren din gjennom Uber Eats Order Manager-appen

Du skal nå kunne ta imot bestillinger.

Hvis du har problemer med å koble til kvitteringsskriveren, kan du se oppsettsvideoen her for en trinnvis gjennomgang.

Feilsøking

Hvis nettbrettet ber deg logge inn på en Google-konto, fungerte ikke automatisk oppsett. Følg den trinnvise gjennomgangen, se videoen her.

  • Alternativ 1: Last ned Uber Eats Order Manager-appen
  • Alternativ 2: Bruk Uber Eats Order Manager på nettet
  • Alternativ 3: Selvbetjent enhetsutskifting

Alternativ 1 | Last ned Uber Eats Order Manager-appen

Denne veiledningen hjelper deg med å sette opp en ny Android-enhet, laste ned Uber Eats Order Manager-appen fra Google Play Store og logge inn på utsalgsstedkontoen din. For en video som viser dette alternativet, se her.

Trinn 1: Koble enheten til Wi-Fi og logg inn på Google Play Store.

  • Hvis du ikke har en Google-konto, må du opprette en for å fortsette.

Trinn 2: Last ned Uber Eats Order Manager-appen fra Play Store

  1. Åpne Google Play Store på Android-enheten din.
  2. Trykk på søkefeltet øverst på skjermen og skriv Uber Eats Order Manager. (Merk: Hvis den ikke vises som første resultat, sjekk etter en sponset oppføring eller se etter appen publisert av Uber Technologies, Inc.).
  3. Velg appen og trykk på Installer.

Trinn 3: Logg inn i Uber Eats Order Manager-appen

  1. Åpne Uber Eats Order Manager-appen.
  2. Skriv inn påloggingsopplysningene knyttet til utsalgsstedkontoen din. Har du problemer med å finne UEO-påloggingsopplysningene dine? Se her.

Du skal nå kunne godta bestillinger.

Alternativ 2 | Uber Eats Order Manager på nettet

For restauranter

Instruksjoner for å logge inn på nettplattformen:

  1. Åpne Uber Eats-bestillinger på nettet
  2. Skriv inn påloggingsopplysningene (e-post og passord) knyttet til restaurantkontoen din. Har du problemer med å finne UEO-påloggingsopplysningene dine? Se her.

Merk: Denne nettleserfanen må holdes åpen for å forbli online. Funksjonaliteten til nettplattformen er begrenset; enheten din kan hende ikke gir lyd eller kobler direkte til en ekstern kvitteringsskriver.

Har du problemer med å logge inn eller har glemt brukernavn eller passord? Finn nummeret for ditt land her for å kontakte support.

Alternativ 3 | Selvbetjent enhetsutskifting

Hvis du har problemer med å koble til enheten din, følg trinnene nedenfor for å bytte den ut ved hjelp av selvbetjeningsalternativet: 1. Logg inn på Uber Eats Manager 2. På startsiden klikker du på rullegardinmenyen Butikker, og velger deretter Enheter 3. Velg butikken, og klikk deretter på Bytt ut 4. Velg riktig enhet, og klikk deretter på Bekreft utskifting

Forespørselen om utskifting av nettbrett er nå sendt!

MERK: Denne funksjonen er kun tilgjengelig for steder som ikke har klart å få tilbake enhet eller nettverkstilgang siden 22. mai 2026.

Kan vi hjelpe med noe annet?