Når du ber om en tur, kan du sveipe gjennom tilgjengelige kjøretøyalternativer og trykke på et alternativ for å se hvor mange passasjerer det er plass til. Dette anbefales før du bekrefter forespørselen.
Det hender sjåfører ankommer i kjøretøy som er mindre eller har færre funksjoner enn du forventet. Hvis en bil for eksempel bare har plass til fire passasjerer og ankommer for å betjene en UberXL-forespørsel, oppfyller ikke dette kjøretøyet kriteriene til UberXL-turer.
Dette kan skyldes en klassifiseringsfeil av kjøretøyet. Gi oss beskjed i skjemaet nedenfor hvis du sjåførens kjøretøy ikke oppfylte forventningene dine. Hvis du vil ha gjennomgang av et kanselleringsgebyr, kan du lese denne artikkelen.