Slik betaler du et utestående beløp

Hvis du ser en utestående betaling på kontoen, kan det bety at en transaksjon fra betalingsmåten din mislyktes. Dette kan skje når

• Du har valgt en digital lommebok (Se MERK nedenfor) før du kjører

• Du ble belastet et avbestillingsgebyr på turen din med kontantbetaling

• En betalingsmåte har ikke nok midler

• Et teknisk problem førte til at en transaksjon mislyktes

Når en utestående betaling oppstår fordi transaksjonen din ikke lyktes, kan det hende at du ikke kan be om den neste turen.

FOR Å FJERNE EN UTESTÅENDE BETALING:

1. Åpne Uber-appen.
2. Før du ber om en tur i appen, ber appen deg om å velge en betalingsmåte for belastningen.
3. Følg instruksjonene for å betale saldoen ved å legge til kreditt- eller debetkortet på kontoen din på forhånd. Kontantbetaling er ikke mulig for å betale den utestående saldoen din.

MERK:

• Hvis du har en utestående betaling på turen din med kontantbetaling, følger du trinnene ovenfor for å betale den.
• Digital lommebok (Apple Pay, Google Pay, au WALLET, Merpay osv.) godtas ikke for å fjerne utestående saldo.
• Hvis den digitale betalingsmåten din avvises, må du oppdatere den eller velge en annen betalingsmåte. Besøk Legg til eller oppdater en betalingsmåte for å oppdatere betalingsmåten din.

Hvis du har prøvd å betale den utestående saldoen og fortsatt ikke får det til, kan du fylle ut skjemaet i artikkelen nedenfor.