Hvis du mener at du ikke skal belaste avbestillingsgebyret, kan du kontakte oss i appen ved å følge disse trinnene:
- Trykk på kontoikonet øverst til høyre, og velg deretter «Hjelp».
- Bla nedover og trykk på «Turproblemer og refusjoner».
- Velg en tidligere reise som det ble belastet et avbestillingsgebyr på
- Følg instruksjonene i appen
- Velg en årsak for refusjon av kanselleringsgebyret, og send inn
MERK: Avbestillingsgebyret vises i turhistorikken din hvis det belastes.
Du kan også kontakte oss fra følgende lenker: