Vurdere en sjåfør

Vi bruker vurderinger til å sikre at både passasjerer og sjåfører får positive opplevelser, derfor tar vi dem på alvor. Sjåfører med dårlige vurderinger kan miste tilgang til appen.

Hvis du vil vurdere en sjåfør, følger du instruksjonene i appen når turen er ferdig. Du blir også bedt om å vurdere sjåføren nederst på reiseoversikten du får på e-post.

Du kan kanskje også vurdere en sjåfør underveis på turen (avhengig av hvor du befinner deg):

1. Åpne appen.
2. På hovedskjermen trykker du på den hvite skjermen for å utvide turopplysningene.
3. Trykk på «Gi vurdering/tips» ved siden av «Hvordan går turen din?»
4. Velg antallet stjerner (1–5) du vil gi til sjåføren din.
5. Legg til tips hvis du vil, og velg «Lagre».

Ved vurdering av sjåføren:

• Hvis du gir fem stjerner, får du muligheten til å gi vedkommende et kompliment. De fleste passasjerer gir fem stjerner med mindre det var et spesifikt problem med turen.
• Hvis du gir mindre enn fem stjerner, kan du gi spesifikk tilbakemelding om turen eller sjåføren fra en liste over vanlige problemer. En énstjerners vurdering betyr vanligvis at det var et alvorlig problem med sjåføren.

Problemer som turpris, app-problemer eller uheldige samkjøringsmatcher er ikke sjåførens feil, så de telles ikke i den samlede vurderingen.

Du kan vurdere en sjåfør innen 30 dager etter en tur. Sjåføren ser aldri vurderingen du gir.