Feilsøking for tofaktorautentisering

Enkelte funksjoner knyttet til tofaktorautentisering er deaktivert som standard for å beskytte kontoen din. Vi kommer fortsatt til å be deg om å bekrefte telefonnummeret av og til av hensyn til kontosikkerheten.

Under påloggingsprosessen kan du motta en verifiseringskode på SMS eller telefon:

  1. Trykk på «Jeg har ikke mottatt en kode» på skjermen der du angir verifiseringskoden.
  2. Velg «Send kode på nytt via tekstmelding» eller «Ring meg med kode».
  3. Skriv inn den firesifrede koden.
  4. Skriv inn passordet for å fullføre påloggingen.

Det er også mulig at mobiloperatøren din blokkerer tekstmeldingen med verifiseringskoden. Kontakt mobiloperatøren for å bekrefte at SMS til/fra spesialnummer er aktivert for mobilkontoen din.

Hvis du ikke får en bekreftelseskode, kan du kontakte brukerstøtten med lenken nedenfor:

Hvis du har aktivert ytterligere sikkerhetstiltak i appen, kan du bruke reservekodene dine eller en sikkerhetsapp når du logger deg på.