Hva du gjør når du ankommer for levering
Når du ankommer leveringsadressen, viser appen eventuelle spesielle leveringsinstruksjoner fra kunden, for eksempel intercomkoder eller etasjenumre.
Hvis kunden ikke er der eller adressen er utydelig:
- Bruk sjåførappen for å kontakte vedkommende
- Hvis du ikke får svar, kan du legge igjen en talemelding eller sende en melding via appen
Slik kontakter du kunden i appen
- Trykk Turdetaljer
- Velg Telefon/melding ved siden av kundens navn
- Velg Telefonsamtale eller Melding
Hvis du ikke får kontakt med kunden:
- Følg instruksjonene i appen for å kansellere leveringen
- Vent til tidtakeren utløper, og fortsett deretter med neste levering
Hvis du ikke kan fullføre en levering:
Følg trinnene i appen for å sikre at du får kompensasjon for forsøket ditt.