Vi er her for å hjelpe

Hvorfor er det en utestående betaling på betalingskontoen min?

Når en betalingsmåte legges til på Uber-kontoen din eller ikke brukes på flere dager, vil Uber verifisere den med en midlertidig reservasjon.

Midlertidige reservasjoner er små pengebeløp som aldri egentlig trekkes fra kontoen din. Det kan derimot hende at du legger merke til at en av disse summene står oppført som utestående på kontoen din.

På begynnelsen av en reise, kan Uber gjøre en midlertidig reservasjon som tilsvarer den endelige prisen. Dette vil vises som et ­­«utestående» beløp på kontoens betalingsmåte. Når reisen er over, vil denne reservasjonen gjøres om til en betaling for den fullførte reisen.

Hvis reisen er kansellert eller den totale prisen er forskjellig fra prisen i appen, vil den opprinnelige reservasjonen fjernes fra betalingsmåten din innen få virkedager, avhengig av banken din. Kontakt banken din direkte dersom du ønsker å undersøke en bestemt oppføring på bankutskriften.