Det som ser ut som en belastning for en ekstra tur, er sannsynligvis et reservert beløp.
Noen ganger reserveres et beløp tilsvarende forhåndsprisen appen viste da du ba om en tur. Disse midlertidige reserverte beløpene gir det enklere for oss å beskytte mot svindel med uautorisert kortbruk, og kommer aldri til å belastes kontoen din.
De annulleres umiddelbart fra vår side, men de kan vises på kontoen din en kort stund, avhengig av bankens rutiner.
Hvis du mener du ble belastet et kanselleringsgebyr ved en feil, kan du ta en titt på denne hjelpeartikkelen.
Hvis du er usikker på en ekstra belastning, og ønsker at vi ser nærmere på saken, er det fint om du oppgir informasjonen nedenfor.