Vi er her for å hjelpe

Kansellering av reise med Uber

Du kan kansellere en reise i Uber-appen før eller etter at du har blitt matchet med en sjåfør.

SLIK KANSELLERER DU FØR EN SJÅFØR ER FUNNET

1. Trykk på det hvite feltet nederst på skjermen der det står «Finner en bil»
2. Trykk på «Kanseller»
3. Trykk på «NEI» for å beholde reisen, eller «JA, KANSELLER» for å kansellere

SLIK KANSELLERER DU ETTER AT EN SJÅFØR ER FUNNET

1. Trykk på linjen nederst på skjermen som viser sjåførens informasjon
2. Trykk på «Avbryt reisen»
3. Trykk på «NEI» for å beholde reisen, eller «JA, KANSELLER» for å kansellere og godta gebyret

MERK: Et kanselleringsgebyr kan gjelde hvis du kansellerer etter at en sjåfør er funnet. Disse gebyrene kompenserer partnersjåfører for tiden og innsatsen de legger ned i å komme seg til stedet ditt. Nedenfor kan du finne ut mer om retningslinjene for kansellering i ditt område:
. . .

If you believe you were charged a cancellation fee in error, let us know in the "Review my cancellation fee" form. This might happen if your driver canceled instead of ended the trip, or if they canceled because they were too far away from your pickup location.