First, make sure you're riding with the newest version of the Uber app.
Second, check if a trip falls within an eligible pass area. Tap Ride Pass in your app and scroll down to see the map or route where your pass is applicable.
If you need extra support, share your issue below and we'll get back to you as soon as possible.
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler fra tredjeparter for å vise deg relevante annonser og tilpasninger ved å huske stedet ditt. Du kan velge bort disse informasjonskapslene ved å velge «Velg bort»-knappen nedenfor. Hvis du har en Uber-konto, kan du velge bort «salg» eller «deling» av dataene dine her.