Ved henting
Ventetidsgebyret beregnes basert på tiden sjåførpartnerne bruker på å vente etter at de har ankommet hentestedet. Ventetidsgebyrer belastes automatisk og kan ikke utløses manuelt av sjåførpartnerne.
På noen steder vil en passasjer bli belastet et ventetidsgebyr per minutt, som starter 2 minutter etter at sjåførpartneren har ankommet passasjerens sted. Vi varsler passasjeren om at gebyret har startet, og det vil fortsette til sjåføren begynner turen.
UTVIDET VENTETID - Uber Black: Ventetidsgebyrer per minutt starter etter 5 minutter (unntatt på flyplasser hvor det fortsatt starter etter 2 minutter).
Hvis turen avbestilles og passasjeren blir belastet et avbestillings- eller ikke-møtt-gebyr, vil de ikke bli belastet for ventetid. I tillegg kan dette gebyret ikke gjelde på flyplasser eller visse andre steder.
Ventetidsgebyrets fristperiode og starten på ikke-møtt-vinduet begynner når sjåføren ankommer hentestedet. Sjåførens ankomsttid baseres på teknologi som bruker GPS-koordinater, som ikke alltid samsvarer perfekt med virkelige koordinater.
Alle sine tid er verdifull, og dette sikrer en smidigere tur for alle.