Hvorfor krever Uber at jeg bekrefter kontoen og/eller identiteten min? Hos Uber er sikkerheten din vår høyeste prioritet. Vi krever at brukere av visse produkter bekrefter kontoene eller identitetene som rapporteres til oss. Vi gjør dette for å holde brukerne våre trygge og for å forhindre at andre bruker kontoen din.
Hvordan bekrefter Uber kontoen og/eller identiteten min? Vi kan bekrefte kontoen og/eller identiteten din på forskjellige måter. I noen land tillater Uber at passasjerer oppgir ID-nummeret sitt og/eller tar bilde av ID-kortet sitt. Uber gjennomfører en bekreftelse av ID-en, og kontrollerer også at ingen andre kontoer er knyttet til dette dokumentet.
Uber kan også la passasjerer ta bilde av seg selv for å bekrefte kontoen sin. Uber tar forholdsregler for å sikre at disse selfiene holdes trygge, og de deles aldri med sjåføren. Disse bildene blir slettet etter en viss tidsperiode.
Hvis vi ikke kan bekrefte kontoen og/eller identiteten din (hvis du for eksempel ikke har sendt inn den nødvendige informasjonen), kan det føre til at du ikke kan bruke visse Uber-produkter med kontantbetaling, eller at du må laste opp et kreditt- eller debetkort som betalingsmåte for Uber-kontoen din.
Bruker Uber tredjeparter til å bekrefte kontoen og/eller identiteten min? I noen tilfeller kan kontoen eller identiteten din bekreftes av tredjeparter på Ubers vegne. Disse tredjepartene har signert en kontrakt med forbud mot å bruke opplysningene dine til noe annet formål enn å bekrefte identiteten din og dokumentene dine, til rutinemessig revisjon, dele eller utlevere dokumentene og opplysningene dine, eller oppbevare dem. De har heller ikke lov til å beholde dokumentene eller opplysningene dine lenger enn nødvendig når de utfører tjenester på Ubers vegne.
Deler Uber personopplysningene mine med sjåfører, leveringspartnere eller andre tredjeparter? Noen av Ubers tjenester og funksjoner krever at vi deler personopplysninger med andre brukere eller på forespørsel fra en bruker. Vi deler for eksempel fornavnet ditt og ønsket hente- og leveringsted med sjåføren eller leveringsparneren, slik at vi kan gi deg turene eller leveringene du ønsker. Vi kan også bekrefte overfor sjåføren eller leveringspartneren at du har gjennomført en konto- eller identitetsbekreftelse. Utenom dette, deler ikke Uber opplysningene dine med sjåfører eller leveringspartnere.
Vi kan også dele slike opplysninger med tilknyttede selskaper, datterselskaper og partnere, av juridiske årsaker, eller i forbindelse med krav eller tvister. Se Ubers personvernerklæring for mer informasjon.
Krever Uber at sjåfører og leveringspartnere bekrefter identiteten sin? Ja, alle sjåfører og leveringspersoner må sende inn dokumenter for identitetsbekreftelse og annen informasjon når de oppretter en konto på Uber-plattformen. Sjåfører og leveringspartnere må også fra tid til annen ta en selfie for å bekrefte at selfien samsvarer med bildene som er sendt inn. De må også sende inn nye dokumenter hvis bekreftelsesdokumentene utløper.
Hvordan beskytter Uber informasjonen jeg sender inn for å bekrefte identiteten min? Uber er opptatt av å sikre og beskytte personopplysningene dine. Dette innebærer blant annet å kryptere dokumentene og annen informasjon du sender inn for å bekrefte identiteten og/eller kontoen din, forhindre bruk av informasjonen til ikke-relaterte formål og ikke oppbevare dem lengre enn nødvendig, i samsvar med gjeldende lover og i henhold til vår personvernerklæring.
Hva gjør jeg dersom jeg har problemer med å bekrefte identiteten min? Hvis du har problemer med å bekrefte identiteten din, eller hvis du mener at systemene våre har gjort en feil, kan du kontakte Ubers brukerstøtte.