Sikkerhet prioriteres høyt hos Uber. Ved å iverksette tiltak for å bekrefte identiteten din, hjelper det oss med å bekrefte at personen som bruker kontoen din, er deg – og ikke noen som utgir seg for å være deg. Vi gjør dette for å holde brukerne våre trygge og for å forhindre at andre bruker kontoen din.
Avhengig av de juridiske kravene og den tekniske muligheten i et gitt marked, kan vi på forskjellige måter iverksette tiltak for å bekrefte identiteten din.
Verktøyene for identitetsbekreftelse nedenfor har ikke blitt lansert i enkelte markeder der lokale forskrifter begrenser bruken av biometrisk teknologi, for eksempel EU, Storbritannia og Sveits.
Der Uber krever eller tillater at passasjerer sender inn ID-nummeret sitt og/eller tar bilde av ID-kortet sitt, fullfører vi en bekreftelse av ID-en for å bekrefte at den er gyldig, uendret, og at ingen andre kontoer er knyttet til dette dokumentet.
Der Uber krever eller tillater at passasjerer sender inn sanntidsbilde av seg selv, kan vi bruke teknologi for ansiktsgjenkjenning til å sammenligne bildene dine med bilder innsendt av andre brukere i arkivet. Dette bidrar til å forhindre at uautoriserte tjenester bruker tjenestene våre.
I noen land kan Uber be passasjerer om å sende inn en selfie i sanntid sammen med bilde av ID-kortet. Ved hjelp av teknologi for livlighetsdeteksjon kan vi først bekrefte at disse er ekte, levende bilder som ikke er digitalt endret eller manipulert. Deretter kan vi ved hjelp av ansiktsgjenkjenning sammenligne selfien din med bildet på ID-en for å sikre at det er av samme person.
I tillegg til ID- og selfie-bekreftelse, kan Uber kreve at brukerne bekrefter identiteten en gang til for å motta visse produkter eller tjenester, for eksempel leiebil via Uber Rent. Når en bruker har fullført ID- og selfiebekreftelsestrinnet, kan du bli bedt om å sende inn en ny selfie ved levering eller henting av kjøretøyet. Ved hjelp av teknologi for ansiktsgjenkjenning bekrefter vi at den andre selfien du sender inn, er av en ekte person, og sammenligner selfien med den tidligere innsendte selfien for å sikre at det er du som henter kjøretøyet, og ikke en annen, uautorisert person.
Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din (blant annet fordi du ikke har sendt inn den nødvendige informasjonen), kan det hende at du ikke kan bruke visse Uber-produkter eller -tjenester, slik som å be om en tur, leie bil eller levere varene. I noen land kan det hende at du ikke kan bruke Ubers produkter eller tjenester ved bruk av en anonym betalingsmåte (for eksempel kontanter, Venmo eller gavekort), og du kan måtte laste opp et kreditt- eller debetkort som betalingsmåte til Uber- din konto.
I noen tilfeller kan identiteten din bli bekreftet av en klarert leverandør. Disse tredjepartene har ifølge avtalen forbud mot å behandle eller dele opplysningene dine til andre formål enn å bekrefte identiteten din eller dokumentene din på Ubers vegne. De må også holde opplysningene dine på en sikker måte, og har ikke lov til å oppbevare den lenger enn nødvendig for å utføre tjenestene sine.
Deler Uber personopplysningene mine med sjåfører, bud eller andre tredjeparter?Noen av Ubers tjenester og funksjoner krever at vi deler personopplysninger med andre brukere eller på forespørsel fra en bruker. Vi deler for eksempel fornavnet ditt og ber om hente-, ankomst- eller leveringssted med sjåføren eller budet, for å muliggjøre turene eller leveringene du ber om. Vi kan også bekrefte overfor sjåføren eller leveringspartneren at du har gjennomført en konto- eller identitetsbekreftelse. Uber deler ikke opplysningene dine med sjåfører eller bud.
Vi kan utlevere kontoopplysninger til amerikansk politi når det kreves av juridisk prosess i henhold til ECPA og andre juridiske myndigheter, eller i en nødssituasjon i henhold til våre retningslinjer for politiet. Vi kan også dele slike opplysninger med tilknyttede selskaper, datterselskaper og partnere, av juridiske årsaker eller i forbindelse med krav eller tvister. Se Ubers personvernerklæring for mer informasjon.
Ja, alle sjåfører og bud er pålagt å sende inn dokumenter for identitetsbekreftelse og annen informasjon når de oppretter en konto for å bruke Uber-plattformen. Sjåfører og bud må også fra tid til annen ta en selfie for å bekrefte at selfien deres samsvarer med profilbildene deres. De må også sende inn nye dokumenter hvis bekreftelsesdokumentene utløper.
Uber er opptatt av å sikre og beskytte personopplysningene dine. Dette innebærer blant annet å kryptere dokumentene og annen informasjon du sender inn for å bekrefte identiteten og/eller kontoen din, forhindre bruk av informasjonen til ikke-relaterte formål og ikke oppbevare dem lengre enn nødvendig, i samsvar med gjeldende lover og i henhold til vår personvernerklæring.