Hvis du mistenker at noen har brukt Uber-kontoen din, eller du ser mistenkelig aktivitet, kan kontoen være kompromittert.
Mistenkelig aktivitet kan være
- bestillingsforespørsler du ikke har sendt
- fullførte bestillinger du ikke har bedt om
- telefonanrop eller tekstmeldinger fra leveringspartnere om bestillinger du ikke har bedt om
- kvitteringer for ukjente bestillinger på kontoen din
- kontoendringer som ikke er foretatt av deg
- endringer i betalingsprofilen som ikke er foretatt av deg
- oppdatering av passord eller e-postadresse som du ikke har kjennskap til
Merk: Hvis du ser to identiske belastninger, er dette sannsynligvis et reservert beløp som forsvinner om noen få dager.
Hvis du klarer å logge inn på kontoen, anbefaler vi at du tilbakestiller passordet.
Slik tilbakestiller du passordet:
- Gå til «Hjelp» i appmenyen.
- Velg «Mer >» under «Konto- og betalingsalternativer».
- Velg «Jeg har glemt passordet mitt».
- Følg instruksjonene for å opprette et nytt og unikt passord.
Hvis du ikke klarer å logge deg inn på kontoen, kan du oppgi mobilnummeret ditt og andre opplysninger nedenfor: