Når leveringspartneren ankommer leveringsadressen, forsøker vedkommende å kontakte kunden. Uber Eats-appen varsler også kunden om disse kommunikasjonsforsøkene. Leveringspartneren venter dessuten en stund ved leveringsadressen.
Hvis leveringspartneren ikke kan levere bestillingen på grunn av dette, utsteder Uber Eats-appen et varsel om mislykket leveringsforsøk. Alle slike kontaktforsøk vil bli vist i Uber Eats-appen.
Hvis en leveringspartner ikke kan levere bestillingen din under disse omstendighetene, belastes du for bestillingen.