Hvis problemet gjelder matkvaliteten eller måten bestillingen ble gjennomført på og det ikke førte til sykdom eller sikkerhetsrisiko (f.eks. at maten var for kald eller varm, eller at maten ikke var ordentlig innpakket under levering), kan du lese hjelpeartiklene nedenfor:
Handelspartnere og leveringssjåfører forventes å følge mattrygghetsforskrifter og bransjens beste praksis når de forbereder eller på annen måte håndterer bestillingen din.
Vi vil gjennomgå detaljene i saken din og følge opp deretter. Vi kan også måtte informere handelspartneren eller leveringssjåføren om rapporten din for å bidra til å løse problemet.